Laatst bijgewerkt: 23-01-26
Gritcore respecteert jouw privacy en verwerkt persoonsgegevens uitsluitend in overeenstemming
met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). In deze privacyverklaring leggen wij uit
welke gegevens wij verzamelen, waarom we dat doen, hoe lang we ze bewaren en welke rechten jij
hebt.
1. Wie is verantwoordelijk voor de verwerking?
Gritcore is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze
privacyverklaring.
Contactgegevens
Bedrijfsnaam: Gritcore
E-mail: info@gritcore.nl
Website: gritcore.nl
Vestigingsplaats: Doetinchem
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Wij kunnen de volgende persoonsgegevens verwerken, afhankelijk van jouw contact met ons en de
diensten die je afneemt:
A) Contact- en klantgegevens
• Voor- en achternaam
• E-mailadres
• Telefoonnummer (indien door jou ingevuld of verstrekt)
• Eventuele informatie die je zelf invult in een bericht (bijv. doelen, vragen, voorkeuren)
• Factuur- en betaalgegevens (indien van toepassing)
B) Website- en technische gegevens
• IP-adres en technische gegevens (alleen als dit via hosting/analytics wordt geregistreerd)
• Gegevens over jouw bezoek aan de website (bijv. via cookies, indien je daarvoor
toestemming geeft)
C) Beeldmateriaal (foto’s en video’s)
• Foto’s en video’s die tijdens trainingen, evenementen of activiteiten worden gemaakt
• Groepsfoto’s, sfeerbeelden en actiefoto’s waarop deelnemers herkenbaar kunnen zijn
• Beeldmateriaal dat gebruikt kan worden voor communicatie en promotie, zoals social media,
website, flyers en aftermovies
D) Reviews, testimonials en feedback
Wij kunnen ook gegevens verwerken die voortkomen uit beoordelingen en feedback, zoals:
• Google Reviews (bijv. naam/profielnaam, reviewtekst, sterrenbeoordeling en eventueel
profielfoto)
• Reviews of reacties via social media (bijv. Instagram/Facebook/LinkedIn)
• Testimonials of aanbevelingen die je aan ons verstrekt (schriftelijk of mondeling)
• Antwoorden uit evaluaties en enquêtes na trainingen of evenementen (bijv. wat je geleerd
hebt, hoe je de training hebt ervaren en verbeterpunten)
Let op: je bent nooit verplicht om extra persoonsgegevens te delen in enquêtes of
feedbackformulieren.
3. Hoe komen wij aan jouw gegevens?
Wij ontvangen jouw persoonsgegevens wanneer jij bijvoorbeeld:
• Het contactformulier invult op onze website
• Contact met ons opneemt via e-mail, telefoon of social media
• Je aanmeldt voor een training, coaching, event of intake
• Een offerte aanvraagt
• Een samenwerking of opdracht met ons aangaat
• Deelneemt aan trainingen of evenementen waarbij foto’s/video’s worden gemaakt
• Een review achterlaat op Google of op social media
• Een enquête of evaluatie invult na een training of event
4. Waarvoor gebruiken wij jouw persoonsgegevens?
Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
1. Contact opnemen naar aanleiding van jouw bericht of aanvraag
2. Offertes opstellen en afspraken maken
3. Uitvoering van onze dienstverlening (zoals coaching, trainingen, begeleiding of events)
4. Administratie en facturatie
5. Verbetering van onze dienstverlening (bijv. op basis van feedback, evaluaties en enquêtes)
6. Verbetering van onze website (bijv. via geanonimiseerde statistieken)
7. Marketing en promotie, waaronder:
o het delen van sfeerbeelden en (after)movies van trainingen en evenementen
o het gebruiken van reviews, testimonials en quotes op de website en social media
8. Voldoen aan wettelijke verplichtingen (bijv. belastingregels)
5. Op basis van welke grondslagen verwerken wij gegevens?
Wij verwerken persoonsgegevens alleen als daar een wettelijke grondslag voor is, zoals:
• Toestemming (bijv. wanneer je een formulier invult, cookies accepteert of toestemming
geeft voor publicatie van beeldmateriaal/quotes)
• Uitvoering van een overeenkomst (bijv. bij coaching, training of deelname aan een event)
• Wettelijke verplichting (bijv. administratie- en bewaarplicht)
• Gerechtvaardigd belang (bijv. klantcontact, bedrijfsvoering en promotie van onze diensten),
zolang jouw privacybelangen niet zwaarder wegen
6. Beeldmateriaal (foto’s en video’s)
Tijdens trainingen, evenementen en activiteiten van Gritcore kunnen foto’s en video’s worden
gemaakt voor sfeerimpressies en promotionele doeleinden. Dit beeldmateriaal kan worden gebruikt
op bijvoorbeeld:
• onze website
• social media kanalen
• promotionele uitingen zoals flyers, posters en advertenties
• aftermovies en andere marketingcontent
Wij gaan hierbij zorgvuldig om met jouw privacy en maken een afweging tussen ons belang om onze
diensten te promoten en jouw recht op privacy.
Wil je niet herkenbaar in beeld?
Laat dit dan vooraf weten aan de trainer of neem contact met ons op via info@gritcore.nl. Wij
houden hier zoveel mogelijk rekening mee. Als je herkenbaar in beeld bent gebracht en je wilt dat dit
wordt verwijderd, kun je een verzoek indienen. Wij beoordelen dit verzoek zo snel mogelijk en
verwijderen het beeldmateriaal wanneer dit redelijk en mogelijk is.
Grondslag: toestemming en/of gerechtvaardigd belang (afhankelijk van de situatie en het type
publicatie).
7. Reviews, testimonials en enquêtes (gebruik voor promotie)
Gritcore kan reviews, testimonials en feedback gebruiken om de kwaliteit van onze dienstverlening
te verbeteren en om anderen een beeld te geven van ervaringen met Gritcore.
7.1 Google Reviews en reviews op andere platforms
Wanneer jij een review plaatst op Google of een ander openbaar platform, dan is die review
zichtbaar volgens de instellingen van dat platform. Gritcore kan jouw review (bijv. reviewtekst en
sterrenbeoordeling) gebruiken voor promotionele doeleinden, zoals op onze website of social media.
7.2 Testimonials en quotes uit enquêtes/evaluaties
Wanneer jij feedback geeft via een enquête, evaluatie of mondelinge terugkoppeling, kunnen wij
(delen van) deze feedback gebruiken als quote of testimonial voor promotie, bijvoorbeeld op onze
website, in presentaties of op social media.
Als jouw feedback herleidbaar is tot jou (bijv. door je naam, functie of herkenbare context), zullen wij
hiervoor toestemming vragen, of we anonimiseren de feedback.
7.3 Bezwaar of verzoek tot verwijdering
Wil je niet dat jouw review, testimonial of quote door Gritcore wordt gedeeld of hergebruikt? Neem
dan contact met ons op via info@gritcore.nl. Wij verwijderen of anonimiseren dit zo snel mogelijk,
wanneer dit redelijk en mogelijk is.
8. Delen wij jouw gegevens met derden?
Wij verkopen jouw persoonsgegevens nooit aan derden.
Wij delen jouw gegevens alleen met derden als dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening of om te
voldoen aan wettelijke verplichtingen. Denk hierbij aan:
• Hostingprovider / websitebeheer
• E-mailprovider
• Administratie- of boekhoudsoftware
• Betaalproviders (indien van toepassing)
• Partijen die ons ondersteunen bij marketing (alleen indien nodig en passend binnen de AVG)
Met partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken sluiten wij, indien nodig, een
verwerkersovereenkomst.
9. Cookies en vergelijkbare technieken
Onze website kan cookies gebruiken om de website goed te laten werken en om inzicht te krijgen in
het gebruik van de website.
• Functionele cookies: noodzakelijk voor een goed werkende website
• Analytische cookies: om statistieken te verzamelen (indien ingesteld)
• Marketing cookies: voor advertenties/retargeting (alleen met toestemming)
Bij jouw eerste bezoek aan onze website informeren wij je over cookies en vragen wij waar nodig om
toestemming.
10. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn
verzameld.
Indicatieve bewaartermijnen:
• Contactaanvragen: maximaal 12 maanden na het laatste contact
• Offertes: maximaal 12 maanden
• Klantgegevens en facturen: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht)
• Beeldmateriaal (foto/video): zolang dit relevant is voor promotionele doeleinden, of tot het
moment dat je een gegrond verzoek tot verwijdering indient
• Enquête- en evaluatiegegevens: zolang nodig voor verbetering van onze dienstverlening
en/of promotie, of tot verwijdering wordt verzocht (indien herleidbaar)
11. Hoe beveiligen wij jouw gegevens?
Wij nemen passende maatregelen om jouw persoonsgegevens te beveiligen tegen misbruik, verlies,
onbevoegde toegang en ongewenste openbaarmaking. Denk aan:
• Beveiligde verbinding (SSL/https)
• Beperkte toegang tot systemen
• Sterke wachtwoorden en waar mogelijk tweestapsverificatie
• Updates en beveiligingsmaatregelen via hosting/websitebeheer
12. Jouw rechten
Je hebt het recht om:
• Je persoonsgegevens in te zien
• Je gegevens te laten corrigeren
• Je gegevens te laten verwijderen
• De verwerking te beperken
• Bezwaar te maken tegen verwerking
• Je gegevens over te laten dragen (dataportabiliteit)
• Je toestemming in te trekken (als verwerking daarop gebaseerd is)
Je kunt hiervoor contact opnemen via: info@gritcore.nl
13. Klacht indienen
Ben je niet tevreden over hoe wij omgaan met jouw gegevens? Neem dan contact met ons op.
Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
14. Wijzigingen in deze privacyverklaring
Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze diensten of wetgeving veranderen. De
meest actuele versie staat altijd op onze website.
